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garantias e avarias
Considerações gerais
A garantia dos equipamentos comercializados pela BMinformática é sempre a dada pelo fabricante do produto ou equipamento e varia
de acordo com o produto e com a marca.
Todos os produtos têm, regra geral dois anos de garantia, excepto quando especificado em contrário.
Pode haver restrições nas garantias dadas pelos fabricantes (por ex. baterias e fontes de alimentação).
Deixamos ainda como esclarecimento que a garantia é dada aos equipamentos apenas contra defeitos de fabrico e a contar da data da venda data da factura), não sendo
consideradas as anomalias causadas por Vírus, negligência, uso indevido, mau manuseamento, danos físicos causados por quedas (equipamento partido) e casos fortuitos
ou de força maior como, incêndios, inundações, trovoadas (descargas eléctricas), etc.
O que fazer em caso de avaria?
Caso o produto esteja em garantia e tenha sido adquirido na BMinformática, deve dar-nos conhecimento do sucedido
através de telefone ou e-mail.
De seguida deve entregar ou enviar o material para as nossas instalações para que possa ser feita a avaliação e a respectiva reparação/troca.
O produto deverá ser entregue na sua embalagem original com todos os manuais, drivers, acessórios, cabos etc. e sem quaisquer sinais de mau uso ou danos, sob pena da devolução não ser aceite após avaliação técnica da BMinformática.
Não serão de todo aceites devoluções dos seguintes produtos:
- Software
- CD's e DVD's
- Produtos cujos Selos de Garantia tenham sido violados
Custos de transporte do equipamento em garantia
Excepto quando negociado em contrário, os custos de entrega ou transporte dos produtos para as nossas
instalações é sempre da responsabilidade do cliente.
A devolução dos equipamentos reparados é da responsabilidade da BMinformática, que os fará chegar ao seu destino, suportando os mesmos custos.
IMPORTANTE: O material deve ser sempre acompanhado com uma cópia da factura de compra.
Para qualquer esclarecimento adicional, por favor não hesite em Contactar-nos.
Para qualquer esclarecimento adicional, por favor não hesite em Contactar-nos.